当店のアクセサリーは、ステンレススチール・silver925 素材を取り扱っております。

金属アレルギー発症の原因となる物質はたくさんありますが、特に主な原因としてあげられる ニッケル素材は完全不使用にて制作しております。

アクセサリーは肌に触れるものであるため、衛生面の観点からすべての商品の返品は出来かねます。

また金属アレルギー発症を極力抑えるべく、原因となりうる主な物質は不使用にて制作しておりますが、原因物質と呼ばれるものは20種類以上あると言われており個人の体調や保管環境によっても左右されるため、大変恐れ入りますが返品・返金の対象外とさせていただきます。

・現物のイメージ違いによるもの

・ご注文内容の誤り

・お客様の責任による商品の損傷・破損

ご注文いただいた商品と別の物が届いた場合は、早急に交換対応をさせていただきます。

大変恐れ入りますが、まずは公式LINE または CONTACTから ”お名前”・”注文ID” をご記載の上、10日以内にご連絡をお願い申し上げます。

恐れ入りますが、誤って届いた商品は未着用の上でご返送ください。（返送方法は個別にご案内させていただきます）

交換商品が欠品となっていた場合は、恐れ入りますが返金をさせていただきます。

当店の製品は、製造元・入荷時・出荷時において検品を行っておりますが、万一、不良品があった場合はすぐに交換対応をさせていただきます。

大変恐れ入りますが、まずは公式LINE または CONTACTから ”お名前”・”注文ID” をご記載の上、10日以内にご連絡をお願いいたします。

　

-以下、不良品交換対応に該当しないもの

・10日を過ぎた不良品のご連絡は交換対応が出来かねます。そのため、お荷物がお手元に届きましたら商品状態のご確認をお願い申し上げます。

・不良品が完売アイテムだった場合は交換は出来かねるため、その場合は返金対応とさせていただきます。（決済方法により対応が変わりますので、ショップより直接ご案内させていただきます。）

商品発送前の場合は、キャンセル可能です。

公式LINE または CONTACTから、”お名前”・”注文ID” を記載の上でキャンセルの旨をお早めにご連絡ください。

-以下、キャンセル不可事項

・商品発送済の場合、誠に恐れ入りますがキャンセル出来かねますので、ご了承ください。

-以上、注文内容に変更が発生する場合は、一度キャンセル後に改めてご注文いただく必要がございます。

 その場合、上記「▼キャンセルについて」に記載のとおり、発送後などのタイミングではキャンセルは承れませんのでご了承ください。